投诉单位：北京博大物业

投诉内容：
我是本市第一批公租房的租住者，小区物业管理及其混乱。自住进小区以来，如果出现什么维修之外的问题，物业（北京博大物业）的习惯就是回复，这是公租房，和我们签合同的是你们公司，有什么问题叫你们公司的人出面来和我们谈。 近来小区被小偷频频光顾，小区已连续丢失几辆电动车，且都是在门禁内部丢失。 物业给的说法是他们没有责任，就算是汽车在交付租金的地方丢失他们也不会负责任。车辆丢失后保安也没有加强巡查，门禁仍然天天大开无人理，我单元楼门禁损坏已一周无人来修，小区住户又陆续有人反映丢车。 现在找物业推卸责任，不予赔偿，且不加强管理。 希望有关部门能处理一下。现在我们一想得到赔偿，毕竟我们每年交着2000多元的物业费，而且租房合同里是标注了有24小时保安的，但门禁大开，一宿无人理，从监控录像里可以明确看到，物业存在重大失职。二希望物业能加强保安方面的管理，提高服务质量。