投诉内容:
本人9月2日订了一张10月7日拉萨——北京机票,经去哪儿网,千翼达审核后提交订单支付成功,20余天等待出票,期间6次联系去哪儿网和机票代理,询问出票情况,均被告知无任何问题,尽管安排行程。
9月25日,再次给千翼达电话询问出票情况,被告知无票并建议转机,之后联系去哪儿网解决此事,去哪儿网客服以各种理由推诿,让负责解决此事的工作人员直接联系事主也一直未果,并告知,最坏的情况是无票回不来。询问,去哪儿网所承诺的百分之百出票作何解释,去哪儿网回复,如果真的没票,我们去哪儿网也没任何办法。截至投诉时,还没收到任何关于票的回复。
对于如此无信的机票代理商和网络平台,强烈建议12315予以约束和惩治 |