投诉内容:
2012年3月份购买了1863954****与华为手机捆绑的套餐。买手机时他们 只说电话不能停机,一停机宽带也就停了,没给发票,没给合同。前几个月没用多少话费里边的150元自由话费就没了。2013年1月份手机不小心丢了,又买了个新手机,到联通营业厅补了个卡号,补卡时他们也没有说明手机必须与卡号捆绑,否则不返每月30元的话费,后来这10个月里总觉得自已的话费用的特别多打10010客服,他们返还了, 后来到了2013年10月左右,我去营业厅问当时卖给我手机的营业员,这时她才告诉我合约机与卡号必须一起使用,如果换手机,每月就不返30元的话费,我就质问她,为什么当时买合约机时,你没有讲明事实情况,手机丢了到你们营业厅补号你们为什么没人告诉我,他们的回答是合同上面写的有,补卡的时候你也没有问,天呢简直就是赤裸裸的欺骗! 当时买时就没细看合同,签了个字他们就把合同拿走了,就没给我看的时间,补卡时我跟本就不知道,让我怎么问?
而且在这10个月里,联通公司都没有短信和电话提醒我话费不返还!
我敢保证肯定还有很多很多的消费者被瞒在鼓里不知情!
联通这样的行为完全就是欺骗和不履行承诺!
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