投诉单位：Apple Store零售店西单大悦

投诉内容：
本人于2012年10月2号在Apple零售店西单大悦城购买一部Iphone4s黑色16G手机，正常使用过程中于2013年9月23号出现wi-fi连接不上现象,于年9月25号送深圳市天音科技发展有限公司苏州分公司(苏州市景德路122号)检测,该工程师进行拆机检测,结果为：1.手机电池弹片变形,2.手机排线异常,即手机被私修过。该结果让我很吃惊,立即跟Apple客服联系,建议经检测工程师拍照发上级确认,于29号给予回复是厂家拒绝维修,建议联系零售店,于9月29号发给北京姐夫代将手机送西单大悦城检测，10月4号检测结果维持苏州结果。自手机购买时起到出现故障本人一直在使用,中途从未出现任何异常,手机也一直在保修期内从未进行私自维修，我认为我的合法权已经受到侵害,因为:1、我是经过Apple 零售店西单大悦城正规合法渠道购买的新机（发票为证），2、我在使用过程中绝对未进行私自维修，因为我的手机一直在保修期内，就算出现故障第一考虑的是Iphone授权维修店，没必要私修（保修卡为证）。特此维权！