投诉单位：上海永乐浦建店

投诉内容：
于10月1日在永乐浦建店购买索尼55W950电视机，告知销售人员需要安装支架，填写家庭住址，电话。销售人员留下自己手机号，告知我需要打他手机，安装支架。。10月2日，永乐送货到家，我于10月2号晚拨打了SONY官方售后电话。。SONY官方售后安排10月3号来进行安装调试。10月3号，下午1点有一个自称SONY安装人员到家安装电视支架并收费240元，无票据。SONY官方售后5点打电话预约我装电视支架。。。我说不是装好了，SONY官方售后回答并未来安装过支架。。之后我于永乐家电交涉，他们不承认。。我个人信息只吐露给永乐过。。现在电视并未调试好并支架是冒牌的。。。永乐现在概不负责。请315给消费者一个说法。。