投诉单位：广西来宾市工商银行

投诉内容：
之前因刷卡透支未能及时还款导致信用卡被冻结，之后本人已还完欠款并存有余额。现因本人多次申请解冻该卡，银行未给以处理以及任何答复，并还在继续收取信用卡年费。 希望相关部门介入调查！