投诉单位：宅急送快递公司

投诉内容：
宅急送运单号：2592796964 朋友给发了一件货 千把块钱吧 钱是不多 2013年9月20日从沈阳发出，2013年9月23日到达目的地平顶山 然后一直无人派送 我多次拨打他们的投诉电话400 678 9000 ， （我用于投诉拨打电话是0375-3895519） 告诉我一个本地的负责人电话 15961706531 贾 然后从未接听过我的电话 后来甚至前一分钟还是正在通话中 后一分钟直接关机 无奈 我又继续投诉 还是没有人处理 终于2013年10月2日 接到这个贾姓经理的送货电话 我在单位坐等，我说单位有人 你直接来 放在单位就可以，然后一天过去了 没来一个人！ 之后又过去了五天 这前后过去了15天 我想问难道快递公司就没有监管部门吗？？？？？