投诉单位：青芒果旅行网

投诉内容：
10月一日，本人在青芒果旅行网预订了金鞭溪客栈一间标准双人间，已经全额付款。但我到达张家界金鞭溪客栈时，老板告诉我并没有收到青芒果给予她的款项，于是没有让我入住。接着我打青芒果客服电话商谈退款一事，一直到7号也没有退，后来客服人员直接挂我电话，让我这个消费者感到很无奈也很气恼。青芒果网与许多酒店没有签订合同，却打着这些酒店的招牌招摇撞骗，希望广大消费者引起注意。 我上传的一张图片，客栈前台的电话可以联系，可以得知一切真相