投诉单位：天猫商城menirgeli服饰旗舰店

投诉内容：
本人于2013.10.6在天猫商城menirgeli服饰旗舰店购买一件衣服，于2013.10.12通过韵达快递领取，当场检查外包装无破损的情况下，按照快递公司要求，签收。当场打开后，我发现衣服有一处明显的破损污渍的地方，当即联系天猫商城卖家，卖家要求提供图片，看过图片后一口咬定是快递弄坏的，而且我已经签字了，他们概不负责。试问，我没有透视眼，在外包装完好的情况下，我不可能拒签，只有打开快递包装和衣服包装后我才能发现衣服破损的，卖家一口要定外包装一定破损了，就是不管。倘若卖家发货时就放进去一件坏衣服呢？只要买家签收，就死不认账了！并且卖家根本不讲道理，反而要求我让快递公司开证明，证明当初外包装完好，那卖家为什么不证明当初你们邮寄的时候就是完好的呢？对于天猫这种营销模式，我表示强烈的质疑，没有差评制度，客服对卖家偏袒的情况大有存在，对消费者极为不利，本人就是一个例子，在天猫买东西，卖家即使给你直接邮寄一个坏的东西，买家都会被卖家一句“又怎么证明您收到的时候外包装是完好的呢”推卸责任并刁难，维权无门。就这样我被在天猫和快递之间踢来踢去。望315的工作人员们为广大消费者维护权益，惩治此恶商。