投诉单位：武汉万隆兴业

投诉内容：
我于9月27日去广埠屯资讯广场A座五楼万隆兴业买笔记本，当时和那里的销售员谈好了一台，于是让我交费，他们拿机器来给我装机，当机器装系统过程中，出现了一些问题，他们工程师也说那台机器不好，主板做工有问题，是四层板，散热很差，时间开长容易烧主板，建议我更换一个型号的，让他们经理来和我谈，我当时要求退款，他们不同意，没办法，只得换几个型号的机器，他们经理给我推荐了几款，说配置和之前的差不多，性能也很好，于是我选了一款他们说的A550，可是回家仔细看才发现是K550D，而且现在用起来卡卡的，和他之前说描述的根本不一样。在网上一查，价格和我买的也差了很多，请问我现在该怎么处理这个事情？