投诉内容:
10月7号拿了一台华硕笔记本去维修,症状是开机运行不了系统。当时服务中心点给我填维修单的时候,是有告知要收一百元费用(无论修不修),我当时也同意, 月8号 服务中心就给我打来电话,说我硬盘坏了,光驱坏了,这些都要换,并给我报了价,硬盘320G的550元,500G的650元,光驱也要300元,还说是华硕统一价,同样是华强北其他维修电脑的的若换一个320G的硬盘费用也是300多块钱。所以我就回复他们不修,10号去把电脑领回来,交了100块钱。13号把电脑交给我同事让他帮我检测下是不是硬盘坏了,他当时就把我的硬盘拆下来,装在他的电脑上,发现能读取硬盘的数据,说明硬盘没坏。他把我的硬盘装回我的电脑,重新安装了一个系统,至于光驱方面也一点没有问题。电脑就恢复到原来的样子了。而华硕的维修点的工程师却告知我硬盘,光驱都坏了,报价那么贵,我最后选择没修拿回来,维修单上写了收100元为了检测电脑是软件还是硬件出现问题,但华硕方面从没说过是系统问题,就告知我们换硬盘、换光驱,作为售后服务点的维修人员有这么没水平吗?我觉得华硕是在欺诈消费者,硬件是好的,却要和客户说坏了,要换。 |