投诉单位：亚马逊，东芝移动硬盘

投诉内容：
2011年12月12日在亚马逊购买东芝黑甲虫2.5寸500G移动硬盘，购买时产品有三年质保承诺。2013年8月该移动硬盘不能读盘，联系售后服务电话：021-64260086，上海的经销商。让我把硬盘快递给他们，我承担往返的快递费。8月21日对方签收。一个月后，当我联系他们时，告诉我，第一方案，该产品usb2.0接口的已经停产，现在是usb3.0的，由于产品升级了，要我补交100元差价。第二方案，给我的硬盘折损后，给我100元。我觉得东芝移动硬盘这种以产品接口升级为原因要求消费者补差价是不符合3年质保承诺的。我不能接受这两种方案，于是给亚马逊客服打电话，亚马逊客服说联系经销商协调解决。但是还是原来的解决方案到2013年10月14日，给我的方案是找经销商解决。在我强烈要求下，客服升级了投诉，还没有其他回复。