投诉单位：中国邮政

投诉内容：
中国邮政服务太差了！前期已经因为一些小问题打11185投诉过。可是最近更离谱了，一封挂号信为XO30235346842，在9月底就寄出，9月30日就到了我这边的邮政局，可是一直显示未妥投，然后在10月8日竟然显示查无此人，又给寄回去了！第一，我这个地址在市区;第二，邮政给我寄了很多次，都是这个地址；第三，我在这里工作不是一天两天，公司的人都认识我，不会说没这个人！而且这中间未联系寄件人和收件人，我是今天查询才知道被寄回了！这要耽误我多少时间和多少事情，这个损失谁来负责。还有一个包裹为XP89464914244,也是月底寄的，今天查询显示10月4日本人已签收！我10月4日在休息，问了同事也没人收到我东西。我打了11185想让他们查询下怎么回事，人工客服告诉我这个没法查，要让寄件人那边查，寄件人是银行，怎么查？明明是你们邮政把东西弄丢了，报了单号也不让查，还直接挂了我电话，这是什么服务态度？