投诉单位：德邦物流

投诉内容：
我在淘宝商城买了一台液晶电视屏，卖家委托德邦物流托运。我去德邦物流收货时，验完货装箱后拿起包装箱走了几步，外包装箱底部漏了，电视屏摔在地上摔坏了。我就找到当时的德邦物流工作人员询问理赔，工作人员不但不予协商理赔事宜，还不要我走，要我要嘛签收，要嘛我配当货物，说是我摔坏的。我正常拿货走，是德邦的外包问题导致我的货物损坏怎么说是我摔坏的啊。我看了一下外包装的底部是个卡在一起的没有任何可加固的胶带，而且收货的时候外包装有变形。然后我就拨打了德邦的投诉电话询问此事怎么处理。客户人员告诉我这个事情不好解决，叫我等待回复，我这一等就是一个多星期啊，我就又打投诉电话得到的答案和上次一样，我反复打了几次都一样啊。鉴于德邦物流的服务态度，特此投诉。希望315能监督德邦物流处理此事。