投诉单位：中国移动

投诉内容：
尊敬的央视315： 我是中国移动公司客户，于2005年开通CMWAP20封顶套餐业务多年来一直按照入网协议约定正常缴纳各项服务费用. 但中国移动公司2013年8月2日在官方网站发布 “关于WAP20元封顶套餐优惠互斥说明”的公告（公告网址: http://www.10086.cn/aboutus/news/pannounce/js/201308/t20130819_46546.htm） 我认为移动公司涉嫌剥夺消费者自主选择服务内容权利。违反<消费者保护法>第二十四条。 公告内容此为对消费者故意设置障碍,迫使消费者有条件选择服务内容,除与<消费者保护法>第九条相驳,且违反《中华人民共和国电信条例》第四十一条。本人对移动公司的公告已经发函表示明确反对,多次向各级12315投诉但得到答复均是移动公司不违法违规，向工信部投诉得到的是工信部无法管理处罚移动公司。中国移动不顾3G开通时中国移动老总王建宙在央视新闻联播公开陈诺的3不原则、无视国家的相关法律法规严重侵害消费者权益！希望央视315能帮我们维护合法权益，维护法律尊严！