投诉内容:
本人于2013年9月26日,在糯米网团购了一张198元温泉票,票据内容显示支持退款以及可退回原支付路径,2-5个工作日可到账;在2013年10月5日,本人操作退款,5个工作日后致电糯米网客服咨询为何仍未收到款项,糯米网客服回答说,已经退回账户余额。可是本人并未同意糯米网的强制消费行为,要求糯米网按原路退款后,糯米网将款项从账户余额扣除后,至今未返还到本人账户。198元款项直接消失。
后来在网上查询相关信息后发现:糯米网退款服务屡遭投诉,退款不能提现。而且此类消息的时间跨度非常大,可见糯米网没有任何改进,甚至可以说没有受到任何处罚,希望能对其进行曝光,保护更多消费者的合法权益。 |