投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
我在去哪儿上面买了一张十月十九号玉树到西宁的机票 后来我临时有事走不了 我就改签到22号 但是去哪儿上面要收取我300多的改签费 我打电话到东方航空问了 我的机票性质 起飞前喝起飞后都不收取改签费的 我多次打电话到去哪儿 给我处理 但去哪儿一直拖延 敷衍我 我希望贵平台能给我们小老百姓伸张正义