投诉内容:
我于2013年10月9日买下京东商城一款商品,施华洛世奇项链,在线付款成功,订单号785304214 。买下这款商品当天接到卖家电话,告知因缺货暂时无法采购,不能发货,经双方协商后卖家同意督促采购部门调货,三天之后咨询店家在线客服,得到的答复也是商品积极采购中,建议我等待,一周过去还没有任何进展,咨询京东在线客服和电话客服,得到的答复却是“确定此款商品因价格原因卖家不能发货并建议取消订单”。这与之前给我的答复大相径庭,拖延货款长达半个月却以此借口试图单方面取消订单拒绝发货。就此行为投诉京东商城,并要求商家履行原订单尽快发货 |