投诉内容:
本人于2013年13日至10月22日使用中国石化集团滇黔桂燃气公司提供的瓶装液化气过程中,发现家中有经常有不同程度的煤气泄漏现象,本人便于于10月23日全面检测家中燃气管道最终确定漏气是由该公司提供的瓶子引起的,并立刻停止使用该瓶装液化气。在10月24日上午告知中国石化集团滇黔桂燃气公司,下午5点30分该公司的员工上门对罐子进行简单的维修后便告知已经修好,根本没有使用任何仪器检测就回复我可以正常使用,本人认为该这样处理严重不负责任,便拨打96333于客服沟通,本人要求立刻更换有安全隐患的罐子,但客服却告知整个行业都没有这种规定,不可能换罐子,通话中我质疑罐子是否已经安全,客服说工作人员回公司确认我的问题已经解决,当时所谓的维修人员还在我家中,且一直未使用过电话。
一、投诉中国石化集团滇黔桂燃气公司使用劣质液化气瓶。我认为出现了漏气的罐子该公司应该及时收回并重新检测,确定安全才能再次投入市场。该公司非但没有收回有问题的罐子,还不更换有问题的瓶子,对顾客生命不负责。
二、投诉该公司工作人员不负责任,无视客户生命,并对顾客撒谎。
所谓维修就是更关了瓶口的胶圈,图片为瓶子和更换的部件。 |