投诉单位：阿里巴巴旗下支付宝

投诉内容：
使用支付宝快捷支付被盗银行卡3600元，分28次被盗3600元，支付宝有绑定手机 安有数字证书，这28笔支出没有任何的交易内容 买卖 发货 确认收货 确认付款等 一概没有，就这样莫名其妙不知情况下被盗3600元，找客服 只叫我找警察 ，拿回执单提交 等3-5个工作日等核实赔付，去当地派出所报了案 ，叫我等消息 ，不知道能立案不，一直没消息，5天后我打支付宝客服 ，客服却说我的问题不能赔付，我问客服为什么不给予赔付的原因 要个说法 客服拒绝回答，就只知道叫我找警察，对用户更重要的是，支付宝对于用户被盗造成的快捷支付资金损失提供了72小时全额赔付的承诺。也就是说，即使用户的账号密码被盗，资金通过快捷支付被支付出去，支付宝也会给予用户全额赔付，从而帮助用户实现零风险，出了问题支付宝就不管几乎不讲理 推卸拒绝承担任何责任和协助查找问题所在，支付宝这不是在搪塞我们这弱小的消费者吗，望案件得到重视 ，我急啊 这也是我辛辛苦苦挣来的血汗钱，望得到维权，