投诉单位：天猫

投诉内容：
天猫订单编号：350121009170134 买的九牧不锈钢厨房水槽，5个月之后出现生锈情况，不锈钢的商品出现生锈情况肯定是质量问题。联系商家不理睬，致电天猫客服回复超过90天之后不能维权，没办法处理，有问题只能和商家协商解决。请问超过90天之后天猫都不管了，商家怎么会给你解决问题？商家不解决问题不会对店铺产生任何影响，它怎么会去解决问题呢？商家在天猫开店，商品出现质量问题，商家不解决的情况下，难道天猫不应该有相应的制约办法去制约商家吗？超过90天之后出现质量问题，消费者该找谁？