投诉单位：浙江金华江南建材市场卢氏门业

投诉内容：
本人于2013年10月2日在浙江金华江南建材市场卢氏门业购买室内木门一扇，购买时店家口头承诺七天内可安装，预付定金200元。 七天过去后我于10月10日联系店家表示七天刚在厂家做好，要安装还需等待两天。10月13日再次联系店家表示人在金华汤溪无法发货，没有时间进行安装，需再延期两天。0月16日（周三）联系店家仍然表示没有时间不方便安装，并约定本周五（18日）随时可以安装。10月18日（周五）联系店家表示今天安装不了，态度蛮横表示随便你投诉好了。本人已于10月18日中午投诉至12315后，建材市场方面有人联系本人要求延迟安装或者退掉，本人要求店家按照《消费者权利保护法》对定金进行退一陪一，该市场管理人员而后挂机，再未联系本人 10月27日，本人至店家和气的要求妥善处理本次纠纷，直接退回定金，不追究其他误期责任，店家态度再次蛮横，耍无赖（表示身上没钱）。 10月28日，至12315被告知联系建材市场陈氏管理人员，至建材市场后，该陈氏管理人员以“忙”为借口不予处理，表示要退直接去找店家