投诉单位：江苏移动

投诉内容：
本人04年办理江苏移动手机卡，本卡自带套餐cmwap无线上网不线时间，20元封顶。如今江苏移动单方毁约，仅以“我公司早期推出的20元封顶(CMWAP)等WAP不限量套餐，优惠范围仅包括通过CMWAP接入点访问WAP和百宝箱业务产生的GPRS通信费。就此内容，当时的套餐名称、套餐描述和宣传资料等均已明示。因技术原因，一段时期内暂无法准确区分访问范围，导致此类WAP不限量套餐客户可以超范围使用。”当时明示以及宣传资料都与之所述不符。 　　投诉无门，弱势群体的合法权益都无法得到保护。行政机构相互踢皮球。