投诉单位：滕州正大机床厂

投诉内容：
我公司在滕州正大机床厂购买一台定制钻铣床，已签订买卖合同，合同要求必须符合我公司技术参数要求，钻铣床到货后，未通过我公司设备部门验收，钻铣床主轴抖动，无法正常操作，已将钻铣床的情况已视频形式传给正大厂家，但未得到任何回复，钻铣床已付90%款，发票还未开具，正大厂家不接电话，也不回应问题，现我公司要求全额退货，请求相关部门给予帮助，谢谢！