投诉单位：申通快递

投诉内容：
本人2013年10月31日，委托申通快递一件铜质水烟壶到云南，单号：668539920460.收件人揽件时己确认过货物及包装均正常，但货物到达客户端时，却己断损坏，客户拒收，而申通客户却来电说包装未破不赔。这是什么霸王政策！