投诉单位：宝洁官方旗舰店

投诉内容：
2013年11月9日在宝洁官方旗舰店付18元定金预定海飞丝洗发水一套，宝洁官方显示于2013年11月11日23：59结束尾款支付，本人于11日20时登陆后发现交易已经关闭，联系宝洁客服，说是天猫提前关闭了交易，让我等待结果，等待四天未果，让我联系天猫，联系天猫同样未果（一直无法接通）。 此次交易，我的交易方是宝洁官方旗舰店，也是进入宝洁查看了交易规则，天猫和宝洁应该也有协商好交易关闭时间，不应该随意更改、误导消费者，让消费者付款后无法支付，并收取客户定金。