投诉单位：支付宝（中国）网络技术有限公司

投诉内容：
2013年11月3号，支付宝被盗号，在本人不知道的情况下，通过快捷方式转走我银行卡里的49970元。在开通支付宝快捷方式时，他们有明确的条例，凡是使用支付宝快捷支付发生被盗造成的资金损失，支付宝一律72小时给予全额先行赔付！11月5号向支付宝提交赔付材料，11月12号，支付宝称我的材料不符合他们要求，即宁波市新明派出所给我的受理回执单不符合要求。11月13号按照支付宝要求，在受理回执单加上个人信息，加盖公章，重新提交了材料。支付宝表示会加急处理，但是一直到现在，仍未给答复，每次打电话去询问，都是耐心等待。