投诉单位：亚洲航空

投诉内容：
我们在十几天之前预定了亚洲航空2013年11月17号从昆明飞曼谷的往返机票 但是在出发的前三天我的父亲因心衰住院 不能继续行程 我就给亚航打电话想咨询如何减少损失退改签的问题而且当时强调了我的飞机的时间，可是亚航的工作人员不但没解释48小时的问题 还说请留下联系电话 今天我们一定给您处理这个问题，我一直等了两天都没有联系，于是于2013年11月17号上午九点多 打去电话 工作人员又在逃避事实，一再强调48小时不可改签的问题，逃避自己工作人员的错误，并承诺在我飞机一点钟起飞之前由上级领导跟我讨论赔付或者改签的问题我就一直等知道一点半一个结果没有人联系之后我又打去电话 这个工作人员更恶劣直接逃避所有责任说他们领导忙 ，我只能认栽，这是什么理由。这个亚航就可以这样逃避所有的责任吗？ 这是欺诈行为。简直不把我们中国人放在眼里。如此恶心的行为为什么这个航空公司还活着，而且我看到超多因为退改签的问题投诉的为什么没人去处理。中国人的钱是天上掉的吗？ 就可以肆无忌惮的去损害我们的利益吗？