投诉内容:
苏宁易购 11月10号先是在易购上购买了一件红豆大衣,然后返券300,然后我用返券又购买了剃须刀(未拆包装),订单5004945301和5004945180。现在大衣试穿不合适,想换货,结果被告知无货可换只能退货,返券收回,我要求连剃须刀一起退,可就是不同意(真霸王啊),投诉苏宁客服,先是告知无质量问题不给退,我就搞不明白,7天之内,未拆包装为嘛不能退。又投诉苏宁客服,又是说返券已使用,不能退换金额,只能补换返券让我继续购买其他,我要的衣服没货了,你补我返券有什么用,这难道不算强制消费么,真是气得咬牙! 我要退货! |