投诉单位：腾讯游戏

投诉内容：
尊敬的315领导你好，我是一名QQ三国游戏玩家，已经玩了5年，也一直花钱玩这游戏，估计花了5千人民币，2008年可能在5月份那天在网吧玩后第二天发现帐号被盗号，装备游戏币全部清空，再过几个小时帐号被屏蔽，查询是第三方软件，封3年，我申诉很多次不给解封，最后我等了三年后帐号没有解封，直接以“因涉及盗号”封我26280小时，2008年被封号我没有登游戏怎么会在2012年再给我封10年。给了我一个莫须有的罪名，不给于解封，而我为了我的心血，也不断提交申诉，一共有20多次吧，也打电话申诉过。每次都要我等好几天才给答复，但是每次都是不解封，我不知道他们为什么要这样对我这个老玩家，我花了很多钱玩这个游戏，他一下把我封了，等于把我的心血和钱全封了。残忍。而且我已经申诉了很多次了！每次都是不解，还有他们的答复是自动回复，请看客服答复时间：0000-00-00 00:00:00，每个答复都是一样的，也不给解封。我不知道到底怎么样才可以解封，我已经快绝望了，所以来到这里求助你们，请你们帮帮我，我只想要回我的号，我的多年的心血。谢谢315的工作人员，真心感谢！