投诉单位：北京昆仑万维科技股份有限公司

投诉内容：
2013.11.16晚，我购买了手机游戏武侠Q传的内购产品680元宝，当时我的app商店中就已经扣除了68元，订单编号和收据编号都有，也已经发给了游戏客服，但是提交资料后客服却找借口说没有收到这笔款项，让我联系苹果公司，联系苹果公司客服的回答是这笔订单已经生效，钱也已经付给昆仑游戏公司，所以无法给我退款，现在的结果是我的钱花了，退不回来，但是应该收到的元宝收不到，这是赤裸裸的欺骗消费者啊，游戏已经不理会这个问题，不管是什么原因造成的没有充值成功，他们都有责任核实清楚，因为购买的是他们的产品，不能你说没收到就没收到，我这里的订单号和收据是板上钉钉的事实，一个人骗68，人多了那得骗多少人，不能纵容他们的这种行为，强烈要求维权！