投诉单位：北京广亚世纪数码科技有限公司

投诉内容：
不合理删除游戏角色。 本人一直在玩该款游戏，合区时通知将会删除等级较低的角色。如图。随后将本人较高级的角色删除。在公告当中一直没提及到“经验值”三个字，仅仅是提及“等级”两个字。况且，一个帐号内，是允许创建两个角色，而合区时，本人两个区，均只有一个角色，在理所当然的情况，当然会认为两个角色均会被保留。 多次与客服人员沟通之后，得到的回复只是，按照“经验值"删除帐号，不能一个帐号同时拥有两个角色。 被删除的角色是170，而被保留的是转70。170若转，可变成转71级，转70若变成未转则变成169级。 而北京广亚世纪数码科技有限公司则删除170的角色。得到的回复就是，按照经验值来计量删除规则。 然而要求恢复170角色被拒绝，挪移角色被拒绝。删除转70恢复170也被拒绝。 图4的用户协议，是严重不合理的，用于免除责任。