投诉单位：韵达快递

投诉内容：
在我下单之后，韵达快递承接这一订单。但是，没有送达就退回去了，期间也未给我任何消息，在没有联系我的情况下，就把货给退了回去。我想讨个说法，为什么在没有实际能力的情况下接了订单？为什么接了订单却没有送达？为什么没有在联系我的情况下私自把货退了回去？难道这就是所谓的店大欺客！！！？？？网购数载，这样的情况还是第一次遇到。这是我送给女朋友的礼物，韵达快递一声不吭的把货退了回去，，让我女朋友觉得我人品有问题。这是什么情况！！！？？？怎么也得给我一个说法，要不然，那么多的投诉网站，我一个一个去逛一圈！