投诉单位：淘宝网

投诉内容：
淘宝会员名 w13667916566 。9月25号被淘宝永久查封账号，,如果是违反了淘宝什么规定,没关系,该处理就怎么处理，，之后打了无数个电话给淘宝客户，问支付宝什么时候可以解冻，头几天说耐心等待，我等，等到最后，再打电话都打不通，给你放音乐听，最后通过网上才知道，现在淘宝对于处理纠纷以及支付宝的麻烦事，基本不接电话，你只要问些不关于钱的事，比如高活动，装修店铺什么的，对淘宝有好处的，就有人接听你的，，果然电话打过去，就有人工转接，问他们支付宝什么时候开通？又开始忽悠人了，说什么现在我们人工服务不再处理这种案件，给我一个网址 叫我去找在线人工，又问什么时候开通支付宝，他们说跟您的情况，我们无法跟您开通，永久冻结在里面，这不是明摆着黑我们这些卖家的钱款嘛，我们也不容易，他说，不是我们淘宝没收你的钱款，只是永久冻结在您的支付宝了。。。这说的什么话，永久冻结，我又取不出来，那不就是等于你们淘宝没收了吗，淘宝客户被我说的没话说，就来了一句，要是您这么理解的话，就是这样的呢，我当时气死了，淘宝客服就这么牛吗，说没收就没收，谁给你们淘宝权利，凭什么被淘宝没收。求帮助！万分感谢！