投诉单位：英孚教育西直门中心

投诉内容：
英孚的合同中有一条学习效果保证，内容是：只要您履行入学后确认的学习时间和计划，英孚将保证您达到相应的学习目标；反之，英孚愿意退还学费。在此，我要说明的是我在英孚从2级（英孚教育的2级到4级水平大概是我国初中生应会的水平，而我本人为大学本科毕业，拥有国家英语四级证书。）开始学习，学到5级的过程中是按照英孚的学习时间和计划进行的，但是到了5级后我明显感觉到继续按照英孚的学习方法学习效果不好，达不到相应的学习目标。 故在此要求英孚按照合同中学习效果保证的条款，退还我未享受到的服务部分的学费。