投诉单位：顺丰速运公司

投诉内容：
我通过在美国的顺丰速运分公司邮寄快递包裹到北京，顺丰单号：070300866764，顺丰速运在2013-11-14收到快件后未能及时发货，同时官网至今（2013-11-21）的查询结果仍然是（070300866764 2013-11-14 16:59:05 快件在 美国三藩市 装车, 准备送往下一站 美国三藩市）。从2013-11-17开始一直拨打顺丰客服电话4008111111，被告知快件已于2013-11-16到达香港，但至今也无下一步消息！我要求顺丰更新最新的消息，但没有任何结果。同时我提出要求顺丰如果清关有问题，请将我的快件直接发往北京海关，我自行去北京海关清关交税，但同样没有得到答复，这样的要求已经三天了，至今没有任何消息，顺丰公司滞留我的快件数日，特投诉顺丰速运公司，希望尽快得到解决！