投诉单位：EMS

投诉内容：
EMS单号5413285640000，由杭州寄往山东聊城市。 经查询德清武康揽投部已在2013-11-7收寄，间隔7天后，在11月14号才到达杭州处理中心，然后一直到2013年11月21日9点都没有更新物流信息，已经15天了，快件一直没收到。 连续三天打11183的客服电话，一直没有给处理。