投诉单位：淘宝网

投诉内容：
1、投诉淘宝网账户的登陆机制存在安全问题。 我的淘宝账户登陆名是timrabin，在更换电脑登陆时会有淘宝验证码发送到手机上，已保证安全。由于登陆机制的缺陷，2013年10月22日，上海某盗用者（后根据登陆记录查询到的地点）在异地盗用了账户，在账户登陆、篡改用户信息、发布违禁商品时均应发送到我的绑定号码，却都没有发送，导致在用户不知情的情况下账户被盗用。 2、投诉淘宝网处理流程违规。 作为一个长期在山东济南市使用的账户，经历了账户异地盗用、一系列篡改，并发布违禁商品后，淘宝网没有和用户做任何的核实账户是否在用户本人的控制之下、是否恶意、客户是否知情、是否网站存在盗用缺陷的情况下，单方面扣分删掉我的店铺。 3、投诉淘宝网客户服务流程。 在我致电淘宝网热线（0571-88157858）寻求帮助时，淘宝客户以各种常用伎俩推脱、拖延，以各种借口搪塞，丝毫没有设身处地为用户着想的态度，并拒绝将技术问题、安全问题转接给其他部门处理，并声称不给与回复和解决的承诺。 要求淘宝网 1、解决登陆安全问题，切实解决账户盗用及资金安全问题。2、恢复停用的账户。3、协同公安机关惩处盗用者。多谢