投诉单位：长城宽带网络服务有限公司深圳分公司

投诉内容：
我办长城宽带包年业务的时候，业务员讲每个月相当于80块钱左右，没有说一个月150,这样我办了个包年的960元左右。用了半年想退网，长城宽带说要按一个月150给扣费，妈呀这样算来如果我用了7个月，我还得给他们补给他们钱。他们说不用补，但要退费的话就要按150一个月扣，也就是说我一分钱也退不回来了。说这是他们公司的规定。第一这个规定是他们公司内部的，原本就不合理。第二他们没有为我提供一年的宽带流量，第三我办理的时候是按年交的费不是按一个月150交的，退费标准没有可依据性，第四办理包年业务的时候讲的是折合一个月80几块没有说一个月150，包一年的话优惠到960，他们的销售具有诱导性及欺骗性。他们的广告也是这样打的。 我不希望我们辛苦挣的钱因为他们公司不合理的内部霸王规定，就这么没了。因为我没有享受到一年的流量即使是我主动放弃他们的服务。我们在老家的时候网通公司人家就是可以按实际交付额除以12个月给算每月实际用多少扣多少。我觉得这样非常合理，起码应该有个让人接受的比例 对吧，半年不用 一分都不退说不过去，请上面帮忙查一下这个问题，谢谢了