投诉单位：广州长城宽带网络服务有限公司

投诉内容：
当时安装的是50M，一年套餐980元　+100元使用15个月，退520元！要求一定退还所有款项1080元，网络不达标，经常断线，2013年8月25日安装，2013年10月21日要求退还1080元被拒绝，答应只能退520元，发每月180元费用，安装调试费200元收取，在不合理情况签了退款单，并答应11月20日前退还520元，到目前为止没有退还，希望退还1080元，因为我从安装开始到要求退费都没有正常使用过，希望得到帮助。　广州长城宽带网络服务有限公司　联系电话：22135888/38761568