投诉单位：淘宝团

投诉内容：
我在一个叫淘宝团的网站上购买了一双鞋子，之前说好可以退货，买回来之后发现有太多不符，要求退款，也点了退款申请，但是马上一个月了，我联系客服，客服不理睬，偶尔说句话。QQ客服说财务会处理，后来让我去找网页客服，网页客服说1-7个工作日会处理，但是马上一个月了，一直没有信息，我不断的联系QQ客服和网页客服，但是我一说是退款就不再理睬。QQ客服：5005229。