投诉内容:
12年11月20日购入新福克斯两厢2.0AT。13年4月9日6500公里,第一次发现漏油;5月4日在福特4S进行了第一次维修,卸下了发动机油底壳重新打胶,并清洗了漏油部位的油迹;
5月21日9500公里,再次发现漏油,第一次维修失败,进行第二次维修拆解,卸下了变速箱总成,更换了变速箱内部油封,历时两天。5月21-30日,汽车行驶过程,频繁出现机关枪式异响,并带严重全车抖动及顿挫,发动机转速突然飙升等怪现象。接着再次发现漏油,第二次维修失败;
6月8日11351公里,4S第三次拆解卸下变速箱总成,进行各种检查,发现内部有大量油迹和离合片残渣,遂申请更换变速箱总成;厂家一直不断推诿责任,拖延了半个月才勉强同意,期间汽车一直发动机舱裸露在外积尘。6月21日,变速箱总成到货,并安装上,历时两天;
12月13日19000公里,再次发现漏油,证明第三次维修失败,更换变速箱总成失败。新车购买1年行驶不到两万公里不停漏油,前后三次维修更换新油封和变速箱总成,均无法解决问题,即将进行第四次维修拆解,本次维修4S只同意再次更换变速箱内部油封,至于能不能止漏,他们没信心,同样我也没信心。 |