投诉单位：福州宝龙广场新华都百货马克华菲专柜

投诉内容：
20131224日在福州宝龙新华都百货看上了一件夹克羽绒服，经过试穿发现l码的很有些大，然后就要求售货员拿一件m码的，结果没货，当时售货员就说可以调货，于是就问要不要调。当时我就问会不会有货。然后她就去找店长，店长确认肯定有货，可以调货。因为当时做活动，我就问了会不会等货来了要加钱，售货员说不用，但是要现在结账，我就去结账了。说两天后来拿货。结果两天之后去看只有l码的，m码的需要加运费才能调，然后当时很气愤。他们又说这是规定，推卸责任。然后我就去找客服，客服和他们电话沟通后他们又讲如果有货的话运费他们工作人员出。如果没有货就退款。这不是欺骗吗？现在又讲有货没货了。之前是说有货，现在我运费不出，又说了一个新问题，又让等。我是真心喜欢才买的，希望商家可以把货给到消费者面前而不是推卸责任。而不是加条件。更不是等了好久换来的是没有货，直接退款。