投诉单位：上海天游软件有限公司

投诉内容：
无故封停本人游戏帐号 ，本人并无使用外挂情况下将本人帐号封停导致本人充值购买道具造成损失，多次联系客服无效，客服让我去公安局申诉，这是典型的欺诈消费者。希望有关部门能给一个合理的说法