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投诉单位:韵达快递
投诉内容: 2013年12月30日同城寄合同快件,显示31日已到达收件韵达快递网点,2014年1月7日仍未派送,打热线电话,回复7日下午一定能送到,可到8日甲方仍未收到快件,请问企业损失如何弥补????