投诉单位：邮政信用卡部

投诉内容：
之前办理邮政信用卡，因在外地长时间欠款未还清，但是回来之后第一时间还清欠款，银行已经将卡冻结，申请开卡后第一次告知，过段时间或下个月再申请开卡再试，但之后申请便告知无法解冻只能建议销户，多次投诉无结果，均是这样的结果，而且前后解答不一致，致使现在我卡丢失不能办理补卡换卡业务，不能给予合理的解答，同时有结果后不给予回复。