投诉单位：淘宝网

投诉内容：
本人经常网购，发现问题投诉难。实体物品投诉难还勉强可以理解，可如今虚拟物品也投诉难了。虚拟物品取证是最容易的了，居然也有骗子，我实在是无语，而且是两皇冠卖家（卖家自称一年五皇冠），成交记录过万，问题一堆的卖家。不能不说这第三方网购平台有问题了。上传的图片仅仅只是淘宝网上的冰山一角，因为类似卖家太多了，不好好管管，实在是不行了。以下例子是：第一张图片 我在昵称叫“小赵冲冲”的卖家那里买了3分钟到账的手机充值业务，时间是19：49 第二张图片 是本人的手机充值记录，时间是20：48 很明显59分过去了还没充上 其它图片是别的卖家的评论，可以看出这次充值失败并不是意外。而且从交易记录来看，都是苦于投诉无门。前些时候也遇到过一样的事情，虽然可以打淘宝客服电话，但是得打很多次才能解决，解决方案就是退回你拍的那部分，连打电话的钱都不补偿。实在是坑人，所以这次只能选择投诉淘宝监管不严。还有就是卖家在旺旺里骂人，投诉也是无效的，还望有关部门能为广大消费者办那么一丁点实事，我先代表全国的广大消费者感谢您，辛苦了！