投诉单位：江苏兰深科技有限公司

投诉内容：
我在苏州华海3C购买一台笔记本电脑，原本我是购买联想一款红色超薄笔记本，配置为I5处理器，4G内存，500G硬盘，要求装WIN7系统，谈好后，我支付了3800元现金给店家，可是付钱后，商家却又说刚刚我们购买的电脑不好，装不了WIN7系统，建议我购买另一款更好的，我在原来基础上又加了300元，最终以4100元购买了他们推荐的那款电脑。可是回去后发现，他们推荐的那款配置不但没有我之前看中的好，而且更低。 找店家沟通，他们先是否认我要求的配置，后来又说电脑已拆封没办法处理（电脑是现场他们的人拆封的，说是要装系统，而且拆封前，未让我核对电脑上的配置与实际描述是否一致），最后又说我在他们的销售合同上签字了（他们所谓的购销合同，配置写的很简洁，对于不懂电脑的根本不太明白是什么意思的），他们提及合同后，我认真看了下，发现他们不仅说的与写的不一致，写的与电脑包装盒上的配置也不一致，而且除了我单方的签字外，根本没有店家的签字或者盖章，而且连价格都没有写，这对于消费者是非常可怕的事情。 我希望，店家给予更换成原来要求的配置或者给予退货处理。 我希望，能给我们消费者一个良性的购物平台。