投诉单位：淘宝网

投诉内容：
您好，12月12日我在 恒辉国际商城 这家店购买了22.8元三星8G内存卡，使用3天后发现是扩容卡，用软件检测容量也不足，12月22日我联系卖家退款，卖家根本不理我，我申请退货退款，卖家一直不操作，而红包的有效期只能到12月底，也就是说卖家一直不同意退货我的22元的红包包括用人民币买的将不翼而飞。我当时立即淘宝网内部举报了这个内存卡假货，处理结束结果却为空！我又打淘宝网消费者服务热线0571-8815 8198 当时有个叫紫韵的客服说他那边已经联系好卖家让我把东西退回去，后来客服和卖家协商说快递可以发顺丰到付，我问要是卖家商品钱不退我怎么办，客服说不会的，你不相信卖家还不相信淘宝网吗。现在我把东西退回给卖家后，卖家不仅拒签快递，而且也不给我退款，联系淘宝紫韵客服第一次说通知卖家给我退款了，再联系直接就不管了。 淘宝网是大集团，联合商家欺骗消费者，收到假货投诉不处理，说的要退款给我也没退，花钱买的东西，到最后收到的退款只有0.8元，淘宝网打电话投诉这件事，处理结果却是各种偏袒淘宝客服，现在快递费顺丰快递那边也催付，强烈要求淘宝网进行赔偿，求公正裁决