投诉单位：天猫网站，深圳市瑞美科技有限公司

投诉内容：
本人在天猫网站订购了3000张会员卡，价格为每张1元，共计3000元，此卡以前在天猫的其他卖家定做过，因为原来卖家说字体做不大，就委托天猫瑞美数码专营店进行制作，但制作出的实物，与设计稿相差甚远，更为重要的是，会员卡上二维码印刷错误。以至于3000张卡都成了废卡。 天猫客服在处理此次问题上，完全不顾客户感受，偏向卖家，一直在说这类问题要买家自己负责，卖家是没有责任的，解决办法就是他们天猫可以给买家200元的补偿。 本人在和天猫客服沟通后，说卡可以重新印刷，天猫客服说可以和卖家沟通，但沟通后，直接以短信形式通知，说重新需要我支付2350元，如果不执行，将在48小时内将银行卡上的金额转入卖家账户，如果你不服，可以通过其他的途径投诉，但必须有投诉凭证，我想说一下午的时间天猫不通知，非得等晚上，明天就是周六，周天，受理投诉的单位都上班吗，此举动完全不顾买家的感受。所以天猫的处理过程本人十分的不满，完全是和卖家狼狈为奸。 本人买家要么全额退货，因为3000张废卡就是一堆垃圾，没任何用处